Január 31-e után már csak személyesen vagy elektronikus úton tudják az ügyfelek kézbesíteni a hivatal vagy önkormányzat hatáskörébe tartozó iratokat. Azért kell megszűntetni a gyűjtőládát, mert szinte már csak olyan iratokat dobtak be, ami nem a hivatal, hanem a járás- az okmányiroda és a kormányablak-hatáskörébe tartozik. Ezeket pedig a polgármesteri hivatal nem adhatja át a járásnak.