A kormányablakok 12 órás nyitva tartással működnek: hétfőtől péntekig reggel 8-tól este 8 óráig tartanak nyitva.

Szabó Erika, a területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkár a munkatársak múlt szerdai képzészáró ünnepségén kifejtette: a 2011. január 1-jén felálló kormányhivatalok általános ügyfélszolgálati helyszínei a kormányablakok, amelyek 29 ügykört intéznek a megyeszékhelyeken és a megyei jogú városokban.

A kormányablak - mint fogalmazott - a "csírája" annak az egyablakos ügyintézésnek, amelyet 2013 végére szeretnének bevezetni. Ekkorra - az elképzelések szerint - az állammal kapcsolatos összes hatósági ügyet a kormányablakokban lehetne intézni. A kormányablakok - átmenetileg - meglévő ügyfélszolgálatokon nyílnak meg, például nyugdíjfolyósító vagy társadalombiztosítási igazgatóság ügyfélszolgálati helyszínein, 300 munkatársukat csaknem kétezer pályázó közül választották ki.

A tervek szerint 2013. január 1-jétől már nemcsak a megyeszékhelyeken és a megyei jogú városokban, hanem járási székhelyeken is lesznek ilyen integrált ügyfélszolgálati irodák.

A kormányablakok helyszínei:

2700 Cegléd, Kossuth tér 7.
2030 Érd, Budai út 7.
2600 Vác, Dr. Csányi László krt. 16.